Términos de envíos y devoluciones
Compras y envíos
Comprar en TOYSEX.SOTRE es muy fácil y cómodo a través de nuestra tienda on-line.
Podrás hacer el pago con tu tarjeta de crédito o débito (con pasarela de pago BBVA o mediante Paypal.
Ambos métodos son los más seguros y comunes en internet, el vendedor no recibe ningún dato bancario del comprador y toda la información viaja encriptada.
Si prefirieras pagar mediante transferencia bancaria escríbenos y te facilitaremos nuestro número de cuenta.
Todos nuestros productos incluyen los impuestos.
Envíos
Los pedidos se envían directamente desde el fabricante a través del medio de transporte mejor para cada país de destino a tu casa.
El plazo de entrega dependerá del stock actual de cada producto y del plazo que nos marque le fabricante para el envío que puede variar dependiendo de cada referencia. El plazo de entrega puede variar de 6 días a un máximo de 30 días (Días hábiles) según el producto y/o proveedor.
Tiempo de preparación: de 1 a 2 días laborales.
Duración de envío: El producto saldrá a las 24-48 horas después de recibir el pedido hacia el destino.
Al ser productos hechos a mano, os recomendamos hacer el pedido con un poco de margen de tiempo para la preparación de la pieza. No obstante, si necesitáis un producto de manera urgente podéis contactarnos y os informaremos sobre su existencia en stock y eventual posibilidad de un envío inmediato.
Si necesitas una entrega más urgente, consúltanos y te informaremos sobre tarifas y plazos de entrega.
Condiciones de envío:
Recibirás el paquete según el plazo establecido por el fabricante.
La mensajería realiza dos intentos de entrega.
De no encontrar a nadie en el domicilio se pondrán en contacto contigo para fijar otro horario de entrega, o bien podrás pasar a recoger tu paquete en la oficina de Correo que te corresponda antes de diez días.
Los cambios de dirección de entrega, una vez se haya efectuado el envío, se cobrarán como un nuevo envío.
Los gastos de envío por posibles errores por parte del comprador, al facilitar la dirección de entrega, corren a cargo del comprador.
Por favor, asegúrate de que haya alguien para recibir el paquete en horario laboral; podemos mandarlo a tu oficina o a casa de algún familiar o amigo, si así nos lo indicas.
No te olvides de indicarnos tu número de teléfono.
Cambios y Devoluciones
Dispones de 14 días naturales, desde que recibes tu pedido, para efectuar cambios o devoluciones.
Para ello has de hacernos llegar el producto en su embalaje original y sin signos de manipulación o uso.
La devolución debe hacerse por correo y los gastos de envío corren a cuenta del comprador.
Una vez recibida la pieza, y comprobado su estado, procederemos al reembolso del coste del producto, no de los gastos de envío.
Las prendas de ropa interior no se aceptarán devoluciones.
Ten en cuenta que los productos son artesanales y puede haber variaciones de tonalidades y acabados entre la foto de la web y tu regalo. Esta es la belleza del objeto artístico y hecho a mano, cada uno especial y único. No obstante, si quieres cerciorarte de detalles antes de realizar el pago, ponte en contacto con nosotros.